ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ УМЕР БЛИЗКИЙ ЧЕЛОВЕК
Бюро ритуальных услуг «Меморандум» оказывает помощь в организации похорон в Ростове-на-Дону и Ростовской области. Позвоните нам — и мы возьмём на себя все заботы в это тяжёлое время. Консультация бесплатная, работаем круглосуточно.
СМЕРТЬ НАСТУПИЛА ДОМА
Если человек скончался дома, первым делом позвоните по номеру 112 или вызовите скорую помощь (103) и полицию (102). Врач зафиксирует факт смерти, а сотрудник полиции составит протокол осмотра. После этого тело перевезут в учреждение судебно-медицинской экспертизы, где вам выдадут медицинское свидетельство о смерти.
СМЕРТЬ НАСТУПИЛА В БОЛЬНИЦЕ
Когда смерть наступает в медицинском учреждении, персонал самостоятельно оформляет необходимые бумаги. Вам нужно обратиться в регистратуру больницы, предъявить свой паспорт и документы покойного. Врач выдаст медицинское свидетельство о смерти — оно понадобится для дальнейших действий.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ
Получив медицинское свидетельство, обратитесь в ЗАГС для оформления гербового свидетельства о смерти. Затем свяжитесь с ритуальной службой — специалисты «Меморандум» помогут выбрать гроб, венки, организовать прощание и доставку. Мы сопровождаем семью на всех этапах, чтобы вы могли сосредоточиться на памяти о близком.
ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОХОРОН
Правильное оформление бумаг — обязательный этап организации погребения. Сотрудники бюро «Меморандум» помогут собрать и подготовить весь пакет, избавив вас от бюрократических сложностей.
ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОГРЕБЕНИЯ
Для погребения на кладбище потребуются: гербовое свидетельство о смерти (из ЗАГСа), паспорт ответственного за погребение, а также заявление на имя администрации кладбища. Если речь идёт о родственном участке — нужен документ, подтверждающий право на него.
ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ КРЕМАЦИИ
Кремация требует тот же базовый пакет: гербовое свидетельство, паспорт заявителя. Дополнительно оформляется справка о кремации, которую выдают после процедуры. Урну с прахом можно поместить в колумбарий, захоронить на кладбище или забрать для хранения.
ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОДЗАХОРОНЕНИЯ
Подзахоронение в родственную могилу возможно при наличии: гербового свидетельства о смерти, паспорта ответственного лица, удостоверения на могилу (или паспорта захоронения), а также документа, подтверждающего родство с ранее погребённым.
ПОСОБИЕ НА ПОГРЕБЕНИЕ В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ
РАЗМЕР ПОСОБИЯ
С 1 февраля 2026 года федеральное пособие на погребение составляет 9 678,63 рубля. Сумма ежегодно индексируется. В отдельных регионах предусмотрены дополнительные выплаты — уточняйте в Социальном фонде России (СФР) или МФЦ.
КАК ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ
Обратитесь в СФР, МФЦ или к работодателю покойного (если он был трудоустроен) в течение 6 месяцев со дня смерти. Понадобятся: заявление, паспорт заявителя, справка о смерти (форма № 11), реквизиты для перечисления средств.
ЛЬГОТЫ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ
Ветераны Великой Отечественной войны, военнослужащие и приравненные к ним лица имеют право на увеличенную компенсацию — до 38 400 рублей. Выплаты производятся через военкомат или ведомство, где служил покойный.
КЛАДБИЩА РОСТОВА-НА-ДОНУ
ДЕЙСТВУЮЩИЕ КЛАДБИЩА
В Ростове-на-Дону и ближайших районах работают несколько муниципальных кладбищ. Северное городское кладбище (ул. Орбитальная, 1) — одно из крупнейших, его территория превышает 350 гектаров. Ростовское кладбище в Мясниковском районе по данным 2025 года заполнено примерно на 98%, вторую очередь планируют открыть весной 2026 года. На большинстве старых некрополей новые захоронения ограничены, однако подзахоронения в родственные могилы по-прежнему возможны.
КАК ПОЛУЧИТЬ УЧАСТОК НА КЛАДБИЩЕ
Участок под новое захоронение выделяется бесплатно на основании заявления в администрацию кладбища. Вам понадобятся: гербовое свидетельство о смерти и паспорт заявителя. Специалисты «Меморандум» помогут оформить заявку и согласовать дату погребения, избавив вас от очередей и бумажной волокиты.
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Звонок
Бесплатная консультация по телефону в любое время суток
Выезд агента
Специалист приедет к вам для обсуждения деталей и оформления заказа
Подбор услуг
Выбор гроба, венков, одежды и прочей траурной атрибутики
Организация
Транспорт, церемония прощания, погребение или кремация
Памятник
Помощь в выборе и установке надгробия после захоронения
ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ «МЕМОРАНДУМ»
ПРОЗРАЧНАЯ СТОИМОСТЬ
Называем точную цену сразу, без скрытых доплат. Вы знаете, за что платите, ещё до начала работ.
ПОЛНЫЙ ЦИКЛ УСЛУГ
От первого звонка до установки памятника — вам не придётся обращаться в другие организации.
УВАЖЕНИЕ К ТРАДИЦИЯМ
Учитываем религиозные и культурные обряды: православные, мусульманские, иудейские и другие.
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ
Сотни семей доверили нам проводы близких. Благодарности клиентов — лучшее подтверждение нашей работы.
ЗАЩИТА ОТ МОШЕННИКОВ
КАК РАСПОЗНАТЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ АГЕНТОВ
К сожалению, ритуальная сфера привлекает мошенников, которые наживаются на горе семей. Насторожитесь, если «агент» появляется без вызова (часто по наводке из больницы или полиции), требует немедленной оплаты наличными, не предоставляет договор или называет цену значительно выше рыночной. Настоящие специалисты никогда не давят на клиента и готовы предъявить документы компании.
ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
Обращайтесь только в проверенные ритуальные агентства с реальным адресом и отзывами. Требуйте письменный договор с перечнем услуг и фиксированной стоимостью. Не передавайте деньги без чека или квитанции. Если сомневаетесь — позвоните в «Меморандум», мы проконсультируем бесплатно и поможем избежать обмана.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
СКОЛЬКО СТОИТ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОХОРОН?
Стоимость зависит от выбранного пакета услуг. Базовый вариант начинается от 15 750 рублей, стандартный — от 28 750 рублей. Окончательную цену агент назовёт после уточнения деталей. Мы подбираем решение под любой бюджет.
МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ТОЛЬКО ЧАСТЬ УСЛУГ?
Да, вы можете выбрать только необходимое: например, транспорт и гроб, без дополнительных опций. Мы гибко подстраиваемся под ваши потребности и не навязываем лишнее.
ВЫ РАБОТАЕТЕ ПО ВСЕЙ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ?
Да, «Меморандум» обслуживает Ростов-на-Дону и населённые пункты Ростовской области. Выезд агента возможен в любой район — позвоните, и мы согласуем время.
МОЖНО ЛИ ОФОРМИТЬ ДОКУМЕНТЫ УДАЛЁННО?
Часть бумаг можно подготовить дистанционно — наш специалист проконсультирует по телефону и подскажет, какие документы собрать. Личное присутствие понадобится только для получения оригиналов в ЗАГСе и подписания договора.
ЕСТЬ ЛИ РАССРОЧКА НА ПАМЯТНИКИ?
Да, мы предлагаем рассрочку на изготовление и установку надгробий. Условия обсуждаются индивидуально — обратитесь к менеджеру для расчёта.
