ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ УМЕР БЛИЗКИЙ ЧЕЛОВЕК?
Когда уходит близкий, сложно сосредоточиться на чём-либо, кроме горя. Тем не менее в первые часы после утраты требуется совершить ряд действий. Ритуальная служба «Меморандум» окажет помощь на каждом этапе — от оформления документов до проведения церемонии прощания.
ПЕРВЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОСЛЕ СМЕРТИ
Если человек умер дома, не перемещайте тело и не меняйте обстановку. Зафиксируйте время обнаружения смерти. Сохраните спокойствие — дальнейший порядок действий определяет законодательство, а наш агент поможет вам разобраться в деталях.
ВЫЗОВ СКОРОЙ И ПОЛИЦИИ
Позвоните по номеру 112 или вызовите скорую помощь (103) и полицию (102). Врач констатирует факт смерти, сотрудник полиции составит протокол осмотра. Эти шаги — обязательная правовая норма. Без протокола и медицинского заключения дальнейшее оформление невозможно.
ПЕРЕВОЗКА ТЕЛА В МОРГ
После осмотра тело направляют в морг для проведения необходимых процедур. Транспортировка осуществляется специальным катафальным транспортом. Вы можете доверить перевозку умершего службе «Меморандум» — наши сотрудники прибудут в течение часа.
ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ПОХОРОН
Организация похорон включает несколько последовательных шагов. Знание порядка действий помогает избежать ошибок и лишних расходов.
ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
Для организации погребения потребуется собрать пакет документов. Без них кладбище или крематорий не примут заявление.
Медицинское свидетельство о смерти выдаётся в морге или больнице. Для его получения понадобится паспорт умершего и паспорт заявителя.
Гербовое свидетельство о смерти оформляется в ЗАГСе. Это основной документ, подтверждающий факт смерти. Одновременно выдаётся справка на пособие — её используют для получения государственной компенсации.
Справка на пособие на погребение (форма № 11) нужна для обращения в Социальный фонд России. Срок подачи — 6 месяцев со дня смерти.
ВЫБОР СПОСОБА ЗАХОРОНЕНИЯ
Семья выбирает между традиционным погребением и кремацией. Оба варианта регулируются Федеральным законом № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле».
Традиционное погребение предполагает захоронение гроба в могилу на кладбище. Это наиболее распространённый ритуал в Ростове-на-Дону.
Кремация — альтернативный способ. Прах помещают в урну, после чего родственники решают: захоронить в колумбарий, на участок кладбища или сохранить дома.
ОФОРМЛЕНИЕ МЕСТА ЗАХОРОНЕНИЯ
Получение участка на кладбище. Муниципальный участок выделяется бесплатно. Заявление подаётся в администрацию некрополя, к нему прилагается гербовое свидетельство.
Захоронение в родственную могилу. Для подзахоронения потребуется разрешение и документ, подтверждающий родство с ранее погребённым.
Кремация и колумбарий. После кремации урну можно разместить в колумбарии крематория или на семейно-родовом участке кладбища.
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЩАЛЬНОЙ ЦЕРЕМОНИИ
Подготовка тела к погребению включает санитарную обработку, омовение, облачение и бальзамирование (по желанию). Дезинфекция помещения после посмертных процедур — дополнительная услуга морга.
Отпевание в храме проводится по православному обряду. Церковь принимает покойного в согласованное время; службу ведёт священник.
Гражданская панихида — светский вариант проводов. Церемония проходит в траурном зале или арендованном помещении.
ПОДГОТОВКА ПОМИНАЛЬНОГО ОБЕДА
Поминальный обед — традиция, которая помогает близким собраться и вспомнить усопшего. Поминки устраивают в день похорон, на 9-й и 40-й дни. Мы поможем организовать трапезу в кафе или доставим еду на дом.
ЭТАПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПОХОРОН
Разберём этапы организации похорон подробнее.
ДОКУМЕНТЫ
Наш агент поможет оформить все необходимые бумаги: от медицинского свидетельства до заявления на место на кладбище.
ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
Гроб, крест, траурный текстиль — всё можно заказать в одном месте. Каталог включает товары разных ценовых категорий.
ТРАНСПОРТ
Катафалк, микроавтобус для родственников — транспорт подбирается под маршрут и число участников.
МОРГ
Омовение, облачение, при необходимости — бальзамирование. Стоимость зависит от объёма работ.
ЦЕРЕМОНИЯ
Прощание в зале морга, храме или арендованном помещении с уважением к традициям.
ЗАХОРОНЕНИЕ
Копка могилы, опускание гроба, установка креста. Или кремация с выдачей урны.
ПОМИНКИ
Организация обряда, бронирование места и составление меню.
СТОИМОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ПОХОРОН В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ
Цена зависит от выбранного тарифа, дополнительных услуг и места захоронения. Ниже — ориентировочные расценки «Меморандум» на 2026 год.
ПОХОРОНЫ ЭКОНОМ
от 15 750 ₽
Изготовление гроба, надгробный крест с табличкой, перевозка в катафалке «Газель» на 9 мест, копка могилы и захоронение.
ПОХОРОНЫ СТАНДАРТ
от 28 750 ₽
Катафалк «Форд» на 11 мест, расширенный набор принадлежностей, улучшенный гроб.
ПОХОРОНЫ ПРЕМИУМ/VIP
от 59 750 ₽
Катафалк «Мерседес», доставка по любому маршруту, профессиональное проведение церемонии.
СТОИМОСТЬ КРЕМАЦИИ
Кремация «эконом» — от 19 500 руб. Стандарт — от 35 000 руб. Премиум — от 58 000 руб. В стоимость входит кремация, гроб, урна с табличкой, перевозка.
СТОИМОСТЬ ЗАХОРОНЕНИЯ НА КЛАДБИЩЕ
Место на муниципальном кладбище выделяется бесплатно. Дополнительные расходы: копка могилы, установка креста или памятника. Родовой участок для подзахоронения оформляется при наличии документов.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ИХ ЦЕНЫ
Аренда прощального зала, выезд агента, услуги церемониймейстера, организация поминок — всё рассчитывается отдельно. Точную цену агент назовёт после консультации.
ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПОХОРОН?
РИТУАЛЬНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ
В базовый тариф входят гроб, крест и табличка. Траурный текстиль, дополнительные ритуальные принадлежности оплачиваются отдельно.
РИТУАЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ
Катафалк для перевозки тела и микроавтобус для родственников. Выбор транспорта влияет на итоговую стоимость.
УСЛУГИ МОРГА
Базовый стандарт включает хранение и санитарную обработку. Бальзамирование, косметические услуги — дополнительно.
РАБОТА БРИГАДЫ
Бригада обеспечивает захоронение: копку могилы, опускание гроба, установку креста. Всё включено в тариф.
ОРГАНИЗАЦИЯ ЦЕРЕМОНИИ
Организация прощания входит в премиум-пакеты. В стандарт и эконом — по запросу, за дополнительную оплату.
КРЕМАЦИЯ В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ
Кремация — современный способ погребения, который выбирают всё больше семей. В Ростове-на-Дону работает крематорий, где проводят кремацию по всем стандартам.
Процедура занимает около 2 часов. После завершения родственники получают урну с прахом. Её можно захоронить в колумбарий, на участке кладбища или оставить для хранения.
Стоимость кремации под ключ — от 13 646 руб. (тариф «специальный») до 58 000 руб. (премиум). Мы организуем весь процесс: от доставки тела до выдачи праха.
БЕСПЛАТНЫЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ПОХОРОНЫ
КОМУ ПОЛОЖЕНЫ БЕСПЛАТНЫЕ ПОХОРОНЫ?
Государство гарантирует бесплатное погребение для отдельных категорий. Согласно статье 9 ФЗ № 8-ФЗ, это лица без родственников, неработающие пенсионеры, мертворождённые дети (после 154 дней беременности).
ПОСОБИЕ НА ПОГРЕБЕНИЕ
С 1 февраля 2026 года федеральное пособие составляет 9 678,63 руб. В отдельных случаях предусмотрены региональные доплаты. Получить компенсацию можно в СФР, МФЦ или у работодателя покойного.
ЛЬГОТЫ ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ И ВЕТЕРАНОВ
Пенсионеры имеют право на стандартное пособие. Ветераны ВОВ, военнослужащие и приравненные лица — на увеличенную льготную выплату до 38 400 руб. Выплаты производятся через военкомат или пенсионный фонд.
КЛАДБИЩА РОСТОВА-НА-ДОНУ И РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ОТКРЫТЫЕ КЛАДБИЩА
Северное кладбище (ул. Орбитальная, 1) — крупнейший некрополь города, площадь более 350 га. Захоронения ведутся на Аллее Героев и в родственные могилы.
Кладбище «Ростовское» (Мясниковский район) — основное место для новых захоронений. По данным на 2025 год, заполнено примерно на 98 %. Вторую очередь планируют открыть весной 2026 года.
ЗАКРЫТЫЕ КЛАДБИЩА
Ливенцовское и Нижне-Гниловское кладбища закрыты для новых захоронений. Подзахоронение в родственную могилу возможно при наличии документов.
РОДСТВЕННОЕ ЗАХОРОНЕНИЕ
Захоронить покойного в могилу к ранее погребённому родственнику можно по заявлению. Понадобится документ на участок и подтверждение родства.
КОЛУМБАРИИ
В Ростове-на-Дону действуют колумбарии при крематории и на отдельных кладбищах. Здесь размещают урну с прахом после кремации.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ВИДЫ ПОХОРОН
ПОХОРОНЫ ПЕНСИОНЕРОВ
Для неработающих пенсионеров пособие оформляется через СФР. Организация похорон проходит по стандартной процедуре, однако семья имеет право на государственную компенсацию.
ВОЕННЫЕ ПОХОРОНЫ
Военнослужащие и сотрудники силовых ведомств погребаются с воинскими почестями. Правительство компенсирует расходы через военкомат.
ПОХОРОНЫ ВЕТЕРАНОВ ВОВ
Ветеранам Великой Отечественной войны государство выделяет увеличенную компенсацию. Проводы могут включать почётный караул и салют — уточняйте в военкомате.
VIP-ПОХОРОНЫ
Премиум-организация похорон: эксклюзивный гроб, элитный катафалк, профессиональный церемониймейстер, индивидуальный маршрут процессии. Мы учтём все пожелания семьи.
РЕЛИГИОЗНЫЕ ОБРЯДЫ
Мы организуем похороны в соответствии с религиозными традициями. Мусульманский обряд предполагает погребение в день смерти, иудейский — соблюдение особых правил. Православное отпевание проводится в храме по согласованию с церковью.
ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАШУ РИТУАЛЬНУЮ СЛУЖБУ?
ОПЫТ С 1986 ГОДА
За эти годы мы организовали тысячи достойных проводов в Ростове-на-Дону и области.
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОГОВОР
Мы заключаем договор с фиксированной ценой. Никаких доплат «на месте».
ПРОЗРАЧНЫЕ ЦЕНЫ
Называем стоимость сразу. Вы платите только за выбранные услуги.
КРУГЛОСУТОЧНО 24/7
Звоните в любое время — агент ответит и выедет к вам в течение часа.
ВСЁ ПОД КЛЮЧ
От первого звонка до установки памятника — организация всех этапов.
ЛИЦЕНЗИЯ
Деятельность соответствует законодательству РФ. Мы отвечаем за качество.
КАК ЗАКАЗАТЬ ОРГАНИЗАЦИЮ ПОХОРОН?
ВЫЗОВ РИТУАЛЬНОГО АГЕНТА
Позвоните по номеру +7 (928) 6000 220. Агент приедет к вам домой или в морг для обсуждения деталей. Выезд в Ростов-на-Дону и область — бесплатно.
КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ
Если нужна предварительная информация — задайте вопросы по телефону. Мы расскажем о тарифах, порядке оформления документов и сроках.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
После согласования услуг агент оформит договор. В нём фиксируется перечень работ и итоговая цена. Вы получаете гарантию исполнения обязательств.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ПОХОРОН?
Медицинское свидетельство о смерти, гербовое свидетельство из ЗАГСа, паспорт заявителя. Для подзахоронения — документ на участок и подтверждение родства.
СКОЛЬКО СТОЯТ ПОХОРОНЫ В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ?
От 15 750 руб. (эконом) до 59 750 руб. и выше (премиум). Кремация — от 13 646 руб. Окончательная стоимость зависит от выбранных услуг.
МОЖНО ЛИ ПОХОРОНИТЬ ЧЕЛОВЕКА БЕСПЛАТНО?
Да, для отдельных категорий. Социальные похороны организует государство для лиц без родственников, неработающих пенсионеров и других льготных групп.
КАК ПОЛУЧИТЬ МЕСТО НА КЛАДБИЩЕ?
Подайте заявление в администрацию кладбища. Приложите гербовое свидетельство и паспорт. Участок выделяется бесплатно.
ЧТО ЛУЧШЕ: КРЕМАЦИЯ ИЛИ ЗАХОРОНЕНИЕ?
Оба способа равнозначны с правовой точки зрения. Кремация экономичнее и не требует места на кладбище. Традиционное захоронение — выбор для тех, кто придерживается классических обрядов.
